Termos de Uso

Termos de Uso — Santos Ferramentas

Bem-vindo ao site Santos Ferramentas.
Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os termos e condições descritos abaixo.
Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços.

1. Aceitação dos Termos

O uso do site www.santosferramentas.shop
 implica na aceitação integral destes Termos de Uso e de todas as políticas complementares, como a Política de Privacidade, Política de Troca, Devolução e Reembolso e Política de Cookies.
Caso não concorde com qualquer condição aqui descrita, pedimos que não utilize o site.

2. Definições

Para os fins deste documento, consideram-se:

Usuário: qualquer pessoa física ou jurídica que acessa, navega ou realiza compras no site da Santos Ferramentas;

Santos Ferramentas: nome fantasia da empresa Santos EPI’s Ltda, inscrita no CNPJ 21.767.831/0001-63;

Site: domínio eletrônico www.santosferramentas.shop
 e todas as suas páginas relacionadas.

3. Uso do Site

O usuário compromete-se a:

Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;

Não utilizar o site para fins ilegais, fraudulentos ou que possam prejudicar a empresa, outros usuários ou terceiros;

Não praticar atos que comprometam a segurança, integridade ou funcionamento do site.

A Santos Ferramentas reserva-se o direito de suspender ou cancelar o acesso de qualquer usuário que viole estes termos ou pratique atividades suspeitas.

4. Cadastro e Conta do Usuário

Para realizar compras, o usuário poderá criar uma conta, informando dados pessoais e de contato.
O usuário é responsável por:

Manter a confidencialidade de seu login e senha;

Notificar imediatamente a empresa em caso de uso não autorizado de sua conta;

Garantir que as informações cadastradas estejam corretas e atualizadas.

A empresa não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso indevido das credenciais de acesso.

5. Compras e Pagamentos

As compras realizadas no site estão sujeitas à disponibilidade de estoque e à aprovação do pagamento.
Os preços, promoções e condições de venda podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando as transações já concluídas.

Os pagamentos são processados por meios seguros, conforme descrito na Política de Pagamento, e podem ser feitos via Pix, cartão de crédito ou boleto bancário.

6. Entrega dos Produtos

Os prazos e condições de entrega estão descritos na Política de Entrega.
Após o envio, o cliente poderá acompanhar o status utilizando o código de rastreamento enviado por e-mail.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente neste site — incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, gráficos e layout — é de propriedade exclusiva da Santos Ferramentas ou de seus parceiros e fornecedores, sendo protegido por leis de direitos autorais e propriedade industrial.

É proibida a reprodução, cópia, modificação, distribuição ou uso comercial de qualquer conteúdo sem autorização expressa.

8. Uso de Cookies

O site Santos Ferramentas utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, analisar o tráfego, personalizar conteúdo e oferecer anúncios relevantes, em conformidade com as políticas do Google Merchant Center, Google Ads e com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

8.1 O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário, que permitem reconhecer preferências e oferecer uma melhor experiência de navegação.

8.2 Tipos de Cookies Utilizados

Essenciais: necessários para o funcionamento do site e do carrinho de compras.

Analíticos: usados para medir o desempenho e entender o comportamento do usuário (ex.: Google Analytics).

De marketing: utilizados para personalizar anúncios, incluindo ferramentas como Google Ads e Meta Pixel.

Funcionais: melhoram recursos como idioma, login automático e preferências do usuário.

8.3 Consentimento

Ao acessar o site pela primeira vez, o usuário será informado sobre o uso de cookies e poderá aceitar ou gerenciar suas preferências.
O uso contínuo do site após ser informado sobre os cookies implica em consentimento automático conforme as diretrizes do Google Merchant Center.

8.4 Gerenciamento de Cookies

O usuário pode, a qualquer momento, desativar ou apagar cookies nas configurações do navegador, ciente de que isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do site.

9. Limitação de Responsabilidade

A Santos Ferramentas não se responsabiliza por:

Interrupções temporárias no site;

Danos causados por falhas técnicas, vírus ou ataques externos;

Erros de informação fornecida por terceiros ou pelo próprio usuário;

Uso inadequado dos produtos adquiridos.

10. Links Externos

O site pode conter links para sites de terceiros, disponibilizados apenas para conveniência do usuário.
A Santos Ferramentas não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas ou práticas de quaisquer sites externos.

11. Alterações nos Termos

A Santos Ferramentas pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio.
A versão mais recente estará sempre disponível em www.santosferramentas.shop
.

12. Legislação e Foro

Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil.
Eventuais disputas serão resolvidas no foro da comarca de Uberlândia/MG, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Santos Ferramentas
CNPJ: 21.767.831/0001-63
Endereço: Av. Antônio Thomaz Ferreira de Rezende, 950 – N. Sra. das Graças, Uberlândia/MG – CEP 38402-005
E-mail: contato@santosferramentas.shop

Telefone: (34) 3211-5232
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h; sábado, das 08h30 às 13h; domingo, fechado.