Política de Privacidade

Política de Privacidade — Santos Ferramentas

A Santos Ferramentas respeita a sua privacidade e se compromete a proteger seus dados pessoais.
Esta política explica como suas informações são coletadas, utilizadas e protegidas ao visitar o site www.santosferramentas.shop
.

1. Coleta de Informações

Coletamos dados pessoais quando você:

Faz um pedido ou cria uma conta em nosso site;

Inscreve-se para receber ofertas por e-mail ou WhatsApp;

Entra em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento.

As informações coletadas podem incluir: nome, endereço, telefone, e-mail e dados de pagamento.

Também coletamos automaticamente algumas informações técnicas, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, com o objetivo de aprimorar sua experiência em nosso site.

2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados pessoais para:

Processar e entregar pedidos;

Enviar confirmações, notas fiscais e atualizações de entrega;

Entrar em contato em caso de dúvidas sobre o pedido;

Enviar promoções, novidades e ofertas (quando autorizado);

Melhorar nossos serviços e a experiência de navegação;

Exibir anúncios personalizados e campanhas de remarketing de acordo com seus interesses.

3. Compartilhamento de Dados

A Santos Ferramentas não vende nem troca suas informações pessoais com terceiros.
Os dados podem ser compartilhados apenas com parceiros que auxiliam na operação do site e na entrega dos pedidos, tais como:

Shopify, plataforma de e-commerce utilizada;

Transportadoras e Correios, para envio dos produtos;

Gateways de pagamento, para processar transações com segurança;

Google Analytics e Google Ads, para análise de tráfego e publicidade.

Esses parceiros utilizam os dados exclusivamente para as finalidades contratadas e seguem rigorosos padrões de segurança e confidencialidade.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Melhorar a navegação no site;

Analisar o comportamento de uso e desempenho;

Exibir anúncios e ofertas personalizadas.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém algumas funcionalidades do site podem ser limitadas.

5. Direitos do Titular (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:

Consultar quais dados possuímos sobre você;

Solicitar correção, atualização ou exclusão de informações;

Revogar o consentimento para uso de dados a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@santosferramentas.shop
.

6. Segurança

A Santos Ferramentas adota medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgações indevidas ou destruição acidental.

7. Retenção de Dados

Seus dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

8. Menores de Idade

Nosso site não é destinado a menores de 18 anos.
Caso seja identificado o uso indevido, os dados serão excluídos imediatamente.

9. Alterações nesta Política

A Santos Ferramentas poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site e entrará em vigor a partir da data de sua publicação.

10. Contato

Santos Ferramentas
CNPJ: 21.767.831/0001-63
Endereço: Av. Antônio Thomaz Ferreira de Rezende, 950 – N. Sra. das Graças, Uberlândia/MG – CEP 38402-005
Telefone: (34) 3211-5232
E-mail: contato@santosferramentas.shop

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Sábados, domingos e feriados: Fechado.